En Te lo traduzco, respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios, y estamos comprometidos a proteger la información personal que compartan con nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recogemos, utilizamos, almacenamos y compartimos la información personal de nuestros usuarios. Al usar nuestros servicios, aceptas los términos de esta política de privacidad.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

Te lo traduzco es responsable del tratamiento de los datos personales de los clientes y usuarios del sitio web telotraduzco.es. Para cualquier consulta o solicitud sobre la protección de datos, puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo a informacion@telotraduzco.es.
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2. Información que Recogemos

Recogemos y tratamos diferentes tipos de información personal, incluyendo:

Datos de contacto: como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, necesarios para gestionar los servicios y la comunicación con el cliente.

Datos de facturación: incluyendo información fiscal y de pago, solo con el fin de procesar y cumplir con las obligaciones de facturación.

Datos de navegación: como dirección IP, dispositivo y navegador utilizados, para asegurar la funcionalidad del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.

Preferencias y requisitos específicos de traducción: para personalizar y adecuar los servicios a las necesidades de cada cliente.

Esta información es recogida a través de formularios de contacto, solicitudes de servicio, y mediante la navegación del sitio web.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recogidos se utilizan para los siguientes propósitos:

Prestación de servicios de traducción: la información de contacto y las preferencias de traducción son necesarias para gestionar y ejecutar los pedidos.

Comunicación con el cliente: utilizamos los datos de contacto para responder a consultas, gestionar solicitudes y mantener una comunicación fluida en relación a los servicios contratados.

Facturación y gestión contable: la información de pago y facturación se usa exclusivamente para procesar transacciones y cumplir con las obligaciones fiscales.

Mejora de servicios y análisis de uso: los datos de navegación nos permiten analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.

Cumplimiento de obligaciones legales: como responsable del tratamiento de los datos, Te lo traduzco cumple con las normativas vigentes en protección de datos y emplea las medidas necesarias para proteger la privacidad de los usuarios.

4. Base Legal para el Tratamiento de los Datos

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base legal de:

Ejecución de un contrato: el tratamiento de los datos personales es necesario para la prestación de los servicios contratados por el cliente.

Consentimiento del usuario: en aquellos casos en los que el usuario ha facilitado información adicional o ha dado su consentimiento explícito para el envío de comunicaciones.

Obligaciones legales: en el caso de la facturación y el cumplimiento de normativas fiscales.

Interés legítimo: en la mejora de la experiencia del usuario y la seguridad del sitio web.

​5. Comunicación de los Datos a Terceros

En Te lo traduzco, no compartimos los datos personales de nuestros clientes con terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios externos: que colaboran en el desarrollo de actividades necesarias para el cumplimiento de los servicios, como proveedores de servicios de pago o de almacenamiento en la nube. Estos proveedores están sujetos a políticas de privacidad estrictas y solo acceden a la información estrictamente necesaria para su función.

Obligaciones legales: si se nos requiere por ley o autoridad competente, cumpliremos con la normativa vigente para proteger los derechos y seguridad de nuestros clientes y el público.

6. Transferencias Internacionales de Datos

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que, en un futuro, sea necesario realizar una transferencia internacional, garantizaremos que se cumplan las normativas aplicables y que la información esté adecuadamente protegida de acuerdo con la legislación vigente.

7. Conservación de los Datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recogidos, y para satisfacer obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Los datos de contacto y facturación se almacenarán durante el tiempo que sea requerido por la normativa contable y fiscal. Los datos de navegación se conservan por un período máximo de 24 meses para fines de análisis.

8. Derechos del Usuario

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

Acceso: obtener información sobre los datos que estamos tratando y sus fines.

Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.

Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales bajo ciertas condiciones.

Portabilidad de los datos: recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud a informacion@telotraduzco.es o contactarnos en el teléfono (+34 74 74 76 815). Tu solicitud será evaluada y respondida en un plazo de 30 días.

9. Seguridad de los Datos

En Te lo traduzco, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales de accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción. Nuestro sitio web está protegido mediante cifrado, y solo el personal autorizado tiene acceso a los datos. Nos esforzamos en mantener nuestros sistemas actualizados y en constante revisión para garantizar la protección de la información.

10. Modificaciones en la Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en la legislación o en nuestras prácticas de protección de datos. Cualquier cambio será notificado en el sitio web telotraduzco.es y entrará en vigor en el momento de su publicación. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado.

11. Contacto y Consultas

Para cualquier pregunta, duda o solicitud en relación con esta política de privacidad, o si deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos en informacion@telotraduzco.es o al teléfono (+34) 74 74 76 815. Estaremos encantados de ayudarte y resolver cualquier inquietud.